Konflikthåndtering – bedriftsinternt kurs

Bakgrunnen for kursets innhold er basert på erkjennelsen av at mellommenneskelige konflikter vil være uunngåelige når mennesker samhandler i det moderne arbeidslivet. Det avgjørende blir å sikre god og konstruktiv håndtering.

Aktuelt når:

  1. Det er ønskelig og sett som viktig å videreutvikle det psykososiale arbeidsmiljøet
  2. Det er viktig å sikre fullt forsvarlig arbeidsmiljø i omstilling
  3. Ledelse og arbeidstakere har behov for og/eller ønsker økt kunnskap om og ferdigheter i håndtering av konflikter
  4. Det er forståelse for at konflikter håndteres på en god måte er nødvendig forutsetning for et godt arbeidsmiljø

Gjennomføring:

  • Kurset/opplegget fordeles på 2 samlinger a’ 2 timer eller over 1 samling på ca 4 timer. Det legges opp til stor grad av refleksjonsoppgaver og gruppearbeid/øvelser.

Kursets opplegg og tidsramme kan justeres etter bedriftens ønsker og behov for tilpasninger.

  • Samling 1:
    • Forholdet mellom mennesker, det psykososiale arbeidsmiljøet
    • Konflikter – hvordan kan disse oppstå i hverdagen?
    • Potensielle årsaker til konflikter
    • Mennesketyper med ulike forutsetninger og forventninger
  • Samling 2:
    • Konfliktstrategier
    • Konflikttrappa
    • Konflikter i organisasjoner
    • Håndtering av konflikter: Verktøy og systematikk, aktuelt lovverk, – balansen mellom jus og psykologi

 

Ta videre kontakt for tilbud og forslag til skreddersydd gjennomføringsplan i et uforpliktende møte med oss 🙂

Solveig G. Moen, tlf. 93 26 59 61 – E-post: solveig.moen@hmsmelhus.no